图书简介
病人满意度是评估医疗卫生服务不可或缺的结局变量,是衡量医疗卫生服务质量的重要指标。本书探究了受新自由主义影响的病人满意度的理论起源与演化轨迹,对国内外研究现状和进展进行了梳理和评述,厘清了市场逻辑下病人满意度研究体系的脉络;介绍了病人满意度领域主流和新兴的定量分析方法,以实例对病人满意度的综合评价进行了说明,并基于来自多个大型综合性医院的经验数据构建了病人满意度测评指数模型,从而演绎了市场逻辑下病人满意度研究的完整过程。
作者简介
图书目录
相关推荐
-
图书 我国公立医院医生职业心理研究:工作倦怠的管理学视角
作者:黄冬梅 尹文强
图书 我国公立医院医生职业心理研究:工作倦怠的管理学视角
-
2
图书 高校思想政治理论课评价论
作者:陈洪涛
图书 高校思想政治理论课评价论
-
3
图书 中国城镇居民工作环境研究.2015
作者:张彦
图书 中国城镇居民工作环境研究.2015
-
4
图书 激励机制与农村基本公共服务供给研究
作者:刘成奎
图书 激励机制与农村基本公共服务供给研究
-
5
图书 社会组织视角下的政府购买公共服务
作者:竺乾威 朱春奎
图书 社会组织视角下的政府购买公共服务
-
6
图书 电子化公共服务需求偏好、服务质量与民众满意度:问卷调查数据分析报告
作者:朱春奎
图书 电子化公共服务需求偏好、服务质量与民众满意度:问卷调查数据分析报告
-
7
图书 综合配套改革中的公共服务创新
作者:竺乾威
图书 综合配套改革中的公共服务创新
-
8
图书 中国城市居民生活质量研究.2015
图书 中国城市居民生活质量研究.2015
-
9
图书 管理评估原理与技术
作者:范正青
图书 管理评估原理与技术
-
10
图书 覆盖农民工的城市公共服务体系研究
作者:金南顺
图书 覆盖农民工的城市公共服务体系研究
豆瓣评论