市场营销学是一门研究以满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及其规律性的科学，具有全程性、综合性和实践性的特点。市场营销学是19世纪末20世纪初在美国创立的。100多年来，随着社会经济的发展，市场营销学理论得到了迅速发展、广泛传播和应用，已从传统营销学演变为现代市场营销学，其研究范围涉及企业生产经营活动的整个过程，并与企业经营管理的整体活动紧密结合。20世纪70年代以后，市场营销学同经济学、行为科学、公共关系学、人类学、数学及统计学等学科相结合成为一门综合性应用边缘科学。在现代经济活动中，许多世界著名的工商企业都是由于成功地运用了营销学的原理和方法，取得了令人瞩目的成就。我国是改革开放后从国外引进的市场营销学，从引进的那一天起市场营销学就显示了巨大的生命力。随着我国社会主义市场经济的发展和企业改革的深化，每一个企业都要到市场上去搏击风浪，市场营销学作为现代企业经营管理经验的总结，作为一门实践性、艺术性很强的应用科学，其理论在我国的发展越来越深入，其应用也越来越广泛。本书比较系统地阐述了现代市场营销学的基本理论与方法，并注重定量分析与定性分析相结合，力求吸纳新的研究成果和企业成功实例，注重反映国内外市场营销学发展的新动态和新趋势。全书在介绍市场营销基本理论和原理的基础上，突出营销理论和策略的应用性，并辅之以大量的国内外企业营销活动的案例分析。本书结构安排力求体系完整，所述内容力求通俗易懂，重点突出。本书适合高等院校经济管理专业的本科生和研究生作为教材使用，也适用于公司或企业从事市场营销工作的高级管理人员阅读和使用。本书的编写人员都是长期从事市场营销学的教学和研究工作的高等学校教师，具有丰富的教学经验。本书中各章的撰稿分工为：杨洁编写了第一、二、四、六、七、八、九章；甄翠敏编写了第三、五、十、十一、十二、十四章；王宏伟编写了第十三章。本书最后由杨洁、甄翠敏修改定稿。在本书的编写过程中，我们参考了已经出版的大量的市场营销教材和有关案例，吸取了许多有益的成分，我们书后尽可能地列出了主要参考文献，但由于篇幅有限，未能一一列出，在此一并对有关著作的作者表示深深的谢意。由于作者水平有限，书中难免有缺点和不成熟的看法，敬请读者批评指正。作者2009年 8月20日

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