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在舆论产生和发展的过程中,个体行为和群体行为的表现都是一定心理势能转化的结果。不同的舆论表达可能是个体认知、态度、情感差异在他们“关心领域”的具象反映;较为一致的舆论表达则可能是群体心理和社会当中存在的主流文化心理的作用结果。无论如何,正常的社会人在产生行为之前是慎重的,正所谓“三思而后行”,他们需要积累足够的认知去达到向相对稳定的态度的转化,而态度一旦形成,很快成为人类评价系统中具有决定性意义的要素,是否产生行为,产生怎样的行为,都有可能在这一环节之后被定向。人类社会的舆论行为也遵循着认知—态度—行为这一过程。而对这期间的每一个阶段进行舆论环境中的考察其实际意义有三:其一,更加科学准确地认识舆论;其二,为舆论引导方法提供依据;其三,为舆论引导力的提升提供思路。
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