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政务微博运行机制

ISBN:978-7-5161-9186-6

出版日期:2016-10

页数:238

字数:209.0千字

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图书简介

前 言近几年“自媒体”的兴起,正在迅速改变长期以来传统媒体掌控的信息传播格局。微博作为新兴“自媒体”中带有公共媒体性质的平台,一方面正在成为公众对公共事务及公共话题发表意见和建议的平台;另一方面也正在成为流言和谣言肆意传播的场所。目前,我国正处于经济发展的机遇期,同时也处于各种社会矛盾的凸显期,微博作为自由发言的平台,各种传统媒体无法发出的声音都汇集到这里。由于微博平台信息先发后审、意见领袖引导舆论的状况,使得虚拟社会对现实社会影响巨大。习近平总书记在2014年2月28日中央网络安全和信息化领导小组第一次会议中指出:做好网上舆论工作是一项长期任务,要创新改进网上宣传,运用网络传播规律,弘扬主旋律,激发正能量,大力培育和践行社会主义核心价值观,把握好网上舆论引导的时、度、效,使网络空间清朗起来。他在2016年4月19日网络安全和信息化工作座谈会上的讲话还指出:让互联网成为我们同群众交流沟通的新平台,成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径,成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道。为此,各级党和政府要积极开设政务微博,一方面发挥舆论引导作用,另一方面充分利用微博平台提供政府服务、扩大公众参与社会治理的途径,推进服务型政府的建设。从2011年政务微博元年开始,一些党政机构和官员积极探索在微博平台进行舆论引导,提高政府服务水平,但是,作为一个新兴事物,政务微博在探索阶段不可避免地存在各种各样的问题。如何引导政务微博朝着健康的方向发展,使其真正发挥应有的作用,是当前党和政府面临的一项紧迫任务。本书作为国家社会科学基金项目《以公众为中心的政务微博运行机制研究》(12BGL124)的成果,通过对当前政务微博前台运营状况的定量分析、对后台管理人员的调研,采集微博平台公众对政务微博的意见和建议,提出以公众为中心的政务微博运营模式。通过新浪微博平台,从70332条相关微博中人工筛选的1708条公众对政务微博评价有实际价值的微博,分析公众对政务微博的肯定、表扬、批评和建议数据,并结合前台监测以及后台调研资料,整理出政务微博存在的问题以及后台运营面临的困难。根据不同级别和领域选取了国内较有影响力的机构微博,分析27家机构的微博发布维度,使用人工手段以及大数据技术等,通过近万条微博数据,分析影响政务微博粉丝数、活跃度的因素。对39家机构共采集网民的@政务微博信息3万多条,从中分析影响政府与网民互动效果的因素。这些研究的详细资料可参考李颖著 《政务微博公众认可度因素分析》。在上述研究的基础上,提出了包括舆情及突发事件应对机制、信息发布机制、公众回应机制、官员微博运用机制、政务微博的运行管理机制等较为全面的政务微博运行模式,对各级党政机构和官员更好地利用政务微博服务社会,提升政府服务水平,提高政府的社会治理能力等提供参考。

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张玲(2016).政务微博运行机制.北京:中国社会科学出版社
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