与“冲突”对应的英文词是conflict，该英文词起源于拉丁文confligere，字面意思是“相互殴打”。根据《辞海》的解释，中文中的“冲突”含有抵触、争执、争斗的意思，词典的字面解释是“矛盾表面化，发生激烈争斗”。从人们的实际理解和使用情况来看，根据陈捷、王重鸣对不同职业的人员进行的开放式问卷调查，发现人们最普遍的说法是将冲突看做双方在观点、利益和行为习惯上的矛盾和对抗。回答中出现频率最高的用词有:矛盾、分歧、差异、意见相左、对立(抗)、争斗、不协调、相抵触等。比较典型的命题有:冲突是意见不一所导致的矛盾和对立;冲突就是矛盾，有矛盾就是有冲突;冲突是矛盾激化后的爆发;冲突是矛盾的一种表现形式;冲突是一种对抗性的行为;冲突是不同观念或行为的碰撞;冲突是矛盾双方在行动上的表现等。与“冲突”有密切联系但又相互区别的两个概念是“矛盾”与“危机”。“冲突”与“矛盾”在概念上是包含的关系，冲突是矛盾的一种特殊形式。首先，冲突的主体要窄于矛盾的主体。矛盾关系的各方既可以是自然物，也可以是人，既可以是抽象的概念，也可以是具体的现象。而冲突关系的各方却只限于人类主体及其主张和行为。其次，冲突是矛盾的...