图书简介
本书基于消费者使用之后的感受对产品质量进行评价,通过随机抽样,在我国85个城市开展了消费者产品质量评价的问卷调查。通过对约1.1万名消费者的问卷调查和调查结果统计,定量得出目前我同消费者产品质虽评价的总体状况。这些实证结果从消费者感知的角度,定量给出了我国产品质量的总体评价结果和差异特征,在一定程度上对现有研究给予了一定的补充。
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