图书简介
标杆管理是现代企业追求卓越、获得竞争优势的一种行之有效的管理方式。本书运用数据包络分析法,在对标杆管理相关理论进行系统梳理的基础上,基于企业管理流程的理念对标杆管理在管理全过程中的应用进行了深人探究。
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