图书简介
在产业结构转型和员工代际变迁的时代背景下,本书结合资源保存理论,梳理和拟定服务业新生代员工工作偏离行为的内在结构;从情绪劳动的视角切入,揭示情绪劳动对工作偏离行为影响的内在机理;从组织认同和组织支持的视角切入,找寻雇佣双方心理契约理想締结之策,搭建工作偏离行为系统化干预框架,构建和谐劳动关系。
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