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近十年来,社交媒体彻底改变了中国社会的沟通行为方式。政府如何尽快适应社交媒体,增进政- 民沟通,实现社会善治,是当前重要的现实问题。该著紧扣我国媒介融合的现实,基于“社会-沟通-媒介”的理论视角,对基层政府-民众开展了广泛深入的田野调研,系统研究了当前政-民沟通的主体、渠道、内容、话语、效果、过程及社会治理的诸多问题,构建了基于沟通的新型政-民关系框架,提出社交媒体沟通的五维评价模型、五大实践功能和六条行动策略等,对新媒体时代我国政府传播理论、社会治理理论和对话沟通理论等作了有益补充,对推进我国的政-民沟通实践具有重要参考价值。
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