信息技术与居家养老服...

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所属图书：《居家养老服务信息化的建设实践：基于政府与社会组织互动视角》

出版日期：2021-07

字数： 3982

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换肤

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“后马克思主义”是马克思主义吗？

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第一节信息技术与居家养老服务有机结合的整体性认知

前述H市政府与社会组织围绕居家养老服务信息化建设实践的互动过程中，两者对居家养老服务信息化建设没有整体性认知，形成了将“信息技术”与“居家养老服务”分离实践的过程。居家养老服务信息化是信息技术与居家养老服务的有机结合，在实践过程中需要考量三个问题：“为何在居家养老服务中选择使用信息技术”，“如何具体形塑信息技术”，“信息技术与居家养老服务如何相互影响”。因为居家养老服务信息化建设的实践过程在一定程度上也是信息技术和居家养老服务相互伴生和演化的过程，涉及信息技术与居家养老服务的关系问题，需要政府与社会组织对此有整体性的认知，用以规划和指导居家养老服务信息化建设的实践。

那么如何解析上述三个需要考量的问题，技术社会学为我们提供了一种可行的分析视角，可以指导我们对信息技术与居家养老服务关系进行整体性的重新认识。在技术社会学领域，对技术与社会结构之间的关系研究由来已久，20世纪70年代以来产生了技术决定论和技术的社会形成论（亦称“技术的社会建构论”）。技术决定论将技术视为社会发展的决定性因素，以技术系统的自成一体、自我发展、不受外部因素制约为核心思想，认为技术是社会变迁的动力，技术支配着社会的状况^[1]。基于对技术决定论的批判，学者提出了技术的社会形成论，这种理论认为，技术与社会之间是相互结合、相互形成的，即技术不外在于社会，而是社会无法分离的一部分^[2]。社会对技术来说不是外部的，技术的内容渗透着社会的因素，不对形成技术的不同因素和行动者世界进行描述，就不能很好地解释技术本身^[3]。这两种研究理论实际上是“技术对社会的影响”和“社会对技术的影响”两种不同的研究视角，前者关注技术“能做什么”“如何去做”“社会后果”等；后者关注对技术进行社会建构研究，考察社会、体制、经济、文化等因素对技术形成作用的方式和发展的轨迹和状况^[4]。信息技术与居家养老服务的关系，实则在技术（信息技术）与社会因素（居家养老服务相关因素）的关系研究范畴内。